Хочу подключиться
Мы в контакте Тюмень 56-66-60
Заводоуковск 5-84-00

Договор

Публичный договор — оферта на оказание услуг связи

ИП Санников К.В “23net”, именуемое в тексте настоящего Договора «Оператор», в лице директора Санникова К.В. действующего на основании свидетельства о государственной регистрации,  72 № 001967886 от 16 июня 2011 г, публикует настоящий договор «На оказание услуг связи» (далее – «Договор»), являющийся публичным договором — офертой (предложением) в адрес физических лиц.

  1. Термины и определения

Договор – публичная оферта в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Акцепт (принятие) оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, совершенное путем подписания Абонентом акта о приемке выполненных работ, являющего неотъемлемой частью настоящего договора, и оплата Услуг путем предоплаты в порядке, определяемым настоящим Договором. Акцептирование Абонентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора и Приложениями к нему.

Абонент - пользователь услугами связи, с которым заключен возмездный договор об оказании услуг связи с выделением уникального кода идентификации.

Оператор - означает Оператор связи – ИП Санников “23net”, оказывающее услуги связи Абоненту в соответствии с лицензиями Федеральной службы по надзору в сфере связи:

№ 102061,  «Телематические услуги связи»;
№ 102060,  «Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации»;

Услуги - услуги связи, т.е. предоставление на постоянной основе возможности деятельности по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи, а также разовые и иные услуги, технологически неразрывно связанные с услугами связи, которые были заказаны Абонентом (Заказ Услуги). Абонентская плата - фиксированная сумма платежа за оказание Услуг в течение расчетного периода (один месяц).

Абонентское оборудование - подключаемый к сети связи Абонентский терминал, находящийся в собственности абонента, позволяющий передавать и принимать информацию с использованием сети Оператора.

Авторизация - процесс анализа на сервере Оператора введенных Абонентом Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Абонента права получать Услуги или войти в Личный кабинет*.

Аутентификационные данные – уникальный логин (login) и пароль (password) Абонента, используемые для доступа к Личному кабинету* из сети Интернет или доступа к соответствующим Услугам. Аутентификационные данные, соответствующие конкретной Услуге, предоставляются Абоненту после Заказа Услуги: либо непосредственно после организации подключения, либо в Личном кабинете после выполнения необходимых для Заказа Услуги действий.

Тарифный план (тарифы) - совокупность ценовых условий, определяющих размер оплаты Услуг.

Трафик - нагрузка, создаваемая потоком вызовов, сообщений и сигналов, поступающих на средства связи, инициированная Абонентом и/или функционирующими на стороне Абонента программными и/или технологическими средствами.

Акт о приемке выполненных работ - формализованный документ, подписываемый Сторонами при организации подключения в рамках данного Договора, конкретизирующий перечень оказываемых Оператором Услуг, Тарифный план и другие условия. Форма акта о приемке выполненных работ на Услуги приведена в Приложении №1. Бланк заказа считается неотъемлемой частью Договора и действует только в отношении конкретного заказа.

Личный кабинет* – интерфейс удаленного взаимодействия Абонента с автоматизированной системой расчетов Оператора с использованием WEB-браузера, который реализован в виде отдельной WEB-страницы информационного портала Оператора, вход на который защищен паролем и соединение с которым осуществляется по протоколу HTTPS. Личный кабинет позволяет проверить состояние лицевого счета, совершить оплату с помощью электронных платежей, изменить пароль для входа в личный кабинет, получить статистическую информацию об объеме полученных Услуг. Кроме того, на данной странице осуществляются Подписка Абонента на конкретные Услуги, отказ от них, а также размещаются специальные уведомления Оператора в адрес Абонента.

Лицевой счет - аналитический счет в автоматизированной системе расчетов Оператора, предназначенный для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных по Договору в счет оплаты Услуг.

Подписка на Услугу* – выполнение Абонентом действий, перечисленных на соответствующей странице Личного кабинета, являющееся заказом на получение данной Услуги.

Расчетный период - период оказания Услуг, равный одному месяцу, в начале которого осуществляется списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в размере Абонентской платы и иных периодических платежей, соответствующих выбранному Тарифному плану.

Дата ежемесячного списания денежных средств – Расчетным периодом Стороны признают календарный месяц с 00 часов 00 минут первого числа до 24 часов 00 минут последнего дня месяца, в котором оказываются Услуги связи по настоящему Договору.

  1. Предмет Договора Оператор обязуется оказывать Абоненту Услуги в соответствии с условиями Договора, а Абонент обязуется принимать и оплачивать оказанные ему Услуги.
  2. Права и обязанности Сторон
    1. Оператор вправе:
      1. Приостановить оказание услуг в случаях:
        1. Нарушения Абонентом условий Договора, в том числе обязательств по оплате услуг, неустойки, включая неоплату из-за неверно указанных абонентом реквизитов и/или персональных данных.
        2. Предусмотренных Договором, Положением об оказании Услуги, Федеральным законом «О связи», другими законами и нормативно-правовыми актами.
      2. Возобновить оказание услуг связи Абоненту до поступления оплаты на лицевой счет при предоставлении Абонентом платежного документа о соответствующей оплате услуг, включающей все необходимые платежи.
      3. В одностороннем порядке изменить условия Договора с Абонентом, вносить изменения и дополнения в Положения об оказании услуг, в перечень Услуг, Тарифные планы (тарифы) и условия тарификации, сроки, порядок и прочие условия расчетов, учета платежей и возврата неиспользованных сумм, порядок заказа и отказа от услуг и так далее, при условии предварительного уведомления Абонента, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до их введения, посредством размещения информации на Интернет-сайте Оператора, или Личном кабинете, или в средствах массовой информации, или по факсу, или посредством почтовой, телеграфной, телефонной, электронной или иной связи.
      4. Оператор имеет право предоставить информацию об Абоненте соответствующим учреждениям или организациям в следующих случаях:
        1. В соответствии с действующим законодательством РФ.
        2. При организации подключения Абонента к Услугам и/или последующего технического обслуживания Абонента с помощью подрядных организаций.
    2. Оператор обязуется:
      1. Оказывать Услуги в соответствии с законодательством РФ, Положениями об оказании Услуг, лицензиями и настоящим Договором.
      2. Обеспечить Абоненту возможность пользования Услугами 24 часа в сутки, при этом Оператор не может гарантировать отсутствие перерывов для проведения плановых профилактических и регламентных работ, а также аварий, повлекших невозможность оказания Услуг и случаев принятия запретительных мер (в т.ч. актов, решений) государственными органами.
      3. Вести лицевой счет Абонента, на котором учитывать информацию об авансовых платежах, начислениях и платежах за услуги, наличии дебиторской задолженности или кредитового остатка (баланс счета).
      4. Устранять технические неисправности на сети связи Оператора, препятствующие пользованию услугами связи.
      5. Осуществлять мероприятия, связанные с техническим развитием и обслуживанием сети, расширением услуг, а также ремонтные и профилактические работы по возможности во время, когда это может нанести наименьший ущерб абонентам, учитывая, что возможно ухудшение качества и перерывы в связи.
      6. По требованию Абонента и на основании его письменного заявления, осуществлять перерасчет Абонентской платы за перерывы в оказании Услуг, возникшие по вине Оператора и на оборудовании Оператора. Порядок и условия перерасчета определяются Положениями об оказании Услуг.
      7. Осуществлять изменения, предусмотренные п. 3.3.1., на основании письменного заявления Абонента или соответствующего заказа в Личном кабинете, при наличии технической возможности .
      8. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Абонента, ставших известными Оператору в связи с исполнением настоящего Договора.
    3. Абонент вправе:
      1. В установленном Оператором порядке заказывать смену Тарифного плана, изменения состава и объема используемых Услуг.
      2. Отказаться от пользования Услугой, предварительно письменно известив Оператора не менее чем за 5 (пять) рабочих дней.
      3. Приостановить пользование Услугой, предварительно уведомив об этом Оператора, не менее чем за 5 рабочих дней, письменно или в иной указанной Оператором форме (в том числе с использованием Личного кабинета).
      4. Передавать права стороны по договору третьим лицам только с письменного согласия Оператора.
    1. Абонент обязуется:
      1. До момента заключения (акцептирования) Договора и заполнения акта о приемке выполненных работ, внимательно ознакомиться с настоящим Договором и Приложениями к нему.
      2. Своевременно оплачивать Услуги Оператора, в соответствии с условиями Договора.
      3. Использовать Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществление предпринимательской деятельности
      4. Соблюдать Положения об оказании Услуг.
      5. Информировать Оператора об изменениях персональных данных и других реквизитов, заявленных при заключении договора или измененных позднее.
      6. Осуществлять свои права как Абонента лично, либо через представителя, действующего на основании закона или доверенности. При этом доверенность должна быть удостоверена нотариально. Действия, совершенные с использованием Личного кабинета при исполнении Договора, считаются произведенными от имени и в интересах Абонента.
      7. Использовать для доступа к сети Оператора только оборудование, сертифицированное в соответствии с требованиями законодательства РФ, и лицензионное программное обеспечение.
      8. Cоблюдать правила эксплуатации установленного у него оборудования (антенна, роутер), а также соблюдать дополнительные условия оператора по эксплуатации, устанавливаемого оборудование. Такие как: использование оборудования в период грозовой активности (т.е. отключать антенну от электропитания во время грозы, вынимая кабель из сетевого адаптера, порта POE, также отключать от электропитания роутер, путем вынимания адаптера питания из розетки и отключения адаптера питания абонентской антенны от электропитания).
      9. Принять Услуги, в случае отсутствия обоснованных претензий к их качеству.
      10. Не размещать на предоставляемых Оператором технических ресурсах информацию или программное обеспечение, подпадающее под ограничения правительственных органов, в том числе (но не только) определенные программные средства шифрования. Это обязательство сохраняет свою силу и после расторжения либо прекращения срока действия Договора.
      11. Не создавать препятствий в оказании Услуг Оператором другим лицам и не производить какие-либо иные несанкционированные действия в сети связи Оператора.
      12. При расторжении Договора по инициативе любой из Сторон оплатить имеющуюся задолженность по оплате оказанных Оператором Услуг не позднее 10 дней с даты расторжения настоящего Договора.
  1. Стоимость услуг и порядок расчетов
    1. Оплата по Договору производится в рублях РФ и включает в себя все налоги и сборы, подлежащие оплате в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В счетах Оператора суммы таких налогов и сборов указываются отдельной строкой и подлежат оплате Абонентом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    2. Тарифы (тарифные планы) на услуги устанавливаются и изменяются в одностороннем порядке Оператором на отдельные услуги или наборы услуг, при этом Оператор обязан не менее чем за 10 (десять) дней уведомить Абонента о таких изменениях одним из способов, указанных в п. 3.1.3.
    3. При расчетах применяется авансовый метод: Абонент вносит на лицевой счет авансовые платежи в размере, необходимом для поддержания положительного баланса на лицевом счете. Оператор ежемесячно, в начале расчетного периода, списывает с Лицевого счета Абонентскую плату и иные периодические платежи за все услуги, на которые подписан Абонент. В случае если в определенный момент времени баланс Лицевого счета принял отрицательное значение или на дату ежемесячного списания денежных средств баланс лицевого счета недостаточен для списания Абонентской платы и иных периодических платежей, Оператор вправе без предварительного уведомления приостановить оказание Услуг.
    4. Проценты на суммы аванса не начисляются.
    5. Оказанные услуги считаются оплаченными со дня поступления платежа на лицевой счет или расчетный счет Оператора.
    6. В случае осуществления Абонентом оплаты не согласованным сторонами в договоре методом или с нарушением установленного порядка расчетов, Оператор не несет ответственности за несвоевременный учет поступившего платежа.
    7. Абонент не вправе отказаться от оплаты оказанных Услуг из-за доступа третьих лиц к пользованию его оборудованием или доступа к его Аутентификационным данным.
    8. Если Абонент имеет задолженность, хотя бы по одному из лицевых счетов, Оператор вправе погасить сумму задолженности по исполнению денежных обязательств за счет сумм положительных остатков на других лицевых счетах Абонента.
    9. Возврат неизрасходованных в оплату Услуг денежных средств Оператор производит по письменному заявлению Абонента или его представителя по нотариально оформленной доверенности.
    10. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Оператора по не зависящим от него обстоятельствам, с момента опубликования новых реквизитов, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
    11. Оператор имеет право прекратить предоставление услуг Абоненту при нарушении Абонентом порядка расчетов, определяемого настоящим Договором.
  2. Ответственность Сторон
    1. Стороны несут ответственность по своим обязательствам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, настоящим Договором, Приложениями к нему и Положениями об оказании услуг.
    2. Оператор не несет ответственности за упущенную выгоду и любые косвенные убытки, понесенные Абонентом в период использования или неиспользования услуг Оператора (полного или частичного).
    3. Любые действия Абонента или их последствия, которые могут повлечь за собой лишение, равно как и ограничение возможности пользоваться услугами Оператора для другого Абонента, признаются недопустимыми и являются достаточным основанием для расторжения настоящего Договора.
    4. Абонент, используя услуги Оператора, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.
    5. Абонент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении его Аутентификационных данных, а также их последствия.
    6. В случаях ненадлежащего исполнения обязательств по оплате Услуг, получаемых по Договору, Абонент выплачивает, по письменному требованию Оператора, неустойку в размере ставки рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации от неуплаченной суммы за каждый день просрочки. Начисление неустойки начинается с момента получения Абонентом данного уведомления. Оплата неустойки не освобождает Абонента от оплаты платежей за полученные Услуги.
    7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, наступившие после заключения Договора.
    8. Оператор, пострадавший от действия обстоятельств непреодолимой силы, обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней, с момента возникновения и с момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы, разместить информацию о возникновении, прекращении и характере таких обстоятельств в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом РФ от 27.12.1991г. № 2124-1 «О средствах массовой информации».
    9. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадал Оператор, длятся более 30 (тридцати) дней подряд, то Оператор вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании путем размещения соответствующей информации в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом РФ от 27.12.1991г. № 2124-1 «О средствах массовой информации». При этом Договор считается расторгнутым с даты, указанной в сообщении Оператора.
    10. Оператор не несет ответственности за действия Абонента по распространению последним объектов авторского права, интеллектуальной собственности и размещения объектов авторского права в телекоммуникационных сетях без получения соответствующего разрешения правообладателя.
  3. Срок действия Договора
    1. Абонент вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор (отказаться от исполнения Договора) при условии оплаты оказанных ему Услуг. При этом Абонент подает Оператору в срок не менее чем за 5 рабочих дней до предполагаемой даты расторжения Договора надлежащим образом оформленное письменное заявление.
    2. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения Абонентом требований, установленных Договором, в том числе неоплаты оказанных Услуг, Оператор имеет право приостановить оказание Услуг до устранения нарушения, письменно уведомив об этом Абонента. Если Абонент не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты получения им письменного уведомления Оператора о намерении приостановить оказание услуг связи, Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
    3. С момента отказа Абонента от исполнения Договора или расторжения Договора по другим основаниям, обязательства сторон считаются прекращенными за исключением обязательств Абонента, связанных с оплатой оказанных, но не оплаченных на момент расторжения Договора Услуг.
    4. Не считается неправомерным удержанием денежных средств Оператором задержка в выплате Абоненту неиспользованного в оплату Услуг остатка до истечения одного месяца с даты подачи Оператору подлинного письменного заявления о расторжении или об отказе от исполнения Договора, оформленного надлежащим образом.
    5. Письменным соглашением сторон Договор может быть признан имеющим силу, если прошло не более 10 (десяти) дней с даты его расторжения. Оказание услуг по тому же тарифному плану, методу расчетов возобновляется при наличии возможности и, если оказание услуг по указанным условиям не прекращено Оператором для данной категории абонентов.
  4. Порядок предъявления и рассмотрения претензий
    1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Оператором по Договору Абонент до обращения в суд обязан предъявить Оператору претензию. Срок предъявления претензий составляет 6 месяцев со дня оказания Услуги, или дня выставления счета. Срок рассмотрения претензии не должен превышать 60 (шестьдесят) дней со дня ее регистрации.
    2. Претензия направляется Оператору в письменной форме, в том числе посредством  электронной почты, за подписью Абонента с указанием адреса для ответа, с приложением документов, необходимых для рассмотрения претензии по существу, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Оператором по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба – о факте и размере причиненного ущерба с приложением письменных доказательств причиненного ущерба.
  5. Прочие положения
    1. До подписания договора Абонент подтверждает, что ему предоставлена полная информация о характеристиках связи в отношении ее качества, надежности и ограничений, содержании оказываемых услуг, порядке пользования услугами и выражает согласие с указанным качеством оказания ему услуг.
    2. Абонент осведомлен и согласен, что, вне зависимости от вины Оператора и набора услуг, оказываемых по Договору, связь может ухудшаться, прерываться, в т.ч. вследствие создания радиопомех техническими средствами, не принадлежащими Оператору.
    3. Абонент согласен на предоставление сведений о нем другим операторам связи с целью получения доступа к услугам связи, оказываемым этими операторами.
    4. Стороны согласились считать письменную форму договора и изменений к нему соблюденной в случаях уведомления Абонента способами, указанными в п. 3.1.3, а также при совершении Абонентом действий, предусмотренных в пунктах 3.2.7., 3.3.1 и 3.3.3. Договора, в том числе при Подписке на Услуги в Личном кабинете.
    5. В целях обеспечения соблюдения прав Абонента стороны согласились, что для осуществления юридических действий по Договору представителем Абонента обязательным условием является нотариальное удостоверение доверенности, выданной Абонентом — физическим лицом своему представителю, а также доверенности, выдаваемой указанным представителем в порядке передоверия.
    6. Извещения, заявления, претензии и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
      1. От Оператора Абоненту – посредством размещения в Личном кабинете, если иное не предусмотрено в соответствующем пункте Договора или Приложений к нему;
      2. От Абонента Оператору — письма электронной  почтой, если иное не предусмотрено в соответствующем пункте Договора или Приложений к нему. Письменные обращения, направляемые Абонентом Оператору, должны быть подписаны лично Абонентом.
    7. Перечень заказанных Абонентом и оказываемых Оператором Услуг, определяется приложениями к договору, тарифным планом и показаниями автоматизированной системы абонентского обслуживания Оператора.
    8. Приложения являются неотъемлемой частью Договора.
    9. Вопросы, не урегулированные Договором, регулируются гражданским законодательством, Федеральным законом «О связи», иными нормативно-правовыми актами.

Ваше имя*

Ваш телефон*

Ваш адрес*

×
[contact-form-7 404 "Not Found"]
×

Ваше имя*

Ваш телефон*

Ваш адрес*

×

Ваше имя*

Ваш телефон*

Ваш адрес*